Kebijakan Pengembalian

Kami ingin jeans Anda pas dan awet. Kalau ada yang tidak sesuai, begini aturannya.

Penukaran ukuran

Diterima dalam 7 hari sejak barang diterima, selama produk belum dicuci, belum dipakai di luar ruangan, dan label masih terpasang. Ongkos kirim penukaran ditanggung pembeli, kecuali kesalahan ada di pihak kami.

Barang cacat atau salah kirim

Sepenuhnya tanggung jawab kami — penggantian dikirim tanpa biaya tambahan. Sertakan foto saat menghubungi kami.

Cara mengajukan

Email hello@permanen.id dengan nomor pesanan dan alasan pengembalian. Kami balas dalam 1 hari kerja.